维港塑胶
周千和急匆匆的走进工厂，焦急的对李家成说道：“李生，方老板说我们生产的塑胶玩具质量有问题，要求退货，而且还要求赔偿”
如同天雷一声，将李家成吓的背后发凉
“怎么会这样！”
周千和说道：“李生，我们的机器太陈旧了，而且工人也是匆忙上岗”
一语成谶
李家成不得不冷静下来，承认质量有问题，知道他太急躁了，一味追求数量，而忽视质量
他亲自蹲在机器旁监督质量，然而，靠这些老掉牙的淘汰机器，要确保质量谈何容易！
又加上大部分工人，只经过短暂培训就当熟练工使用，他们能够操作机器将制品成型，已是很不错了
他又来到生产塑胶花的机器旁，发现同样是如此，顿时一种不好的预感产生
“李生，郑老板催促我们赶紧发货，要加班生产才得行了！”
李家成吓得连忙说道：“先不要急.先把产品样品带过去，客户确定后再说！稳住！”
“这好！”
维港手中仍攥着一把定单，客户打电话催货
李家成骑虎难下，延误交货就要罚款，连老本都要贴进去但是交货，生产出来的产品，万一不合格，又得赔掉，还得信誉大跌
很快
推销员带回的客户的反馈，令李家成不寒而栗——客户拒收产品，还要维港厂赔偿损失
客户都是中间商，他们或将产品批发给零售商，或出口给海外的经销商塑胶制品早已过了“皇帝女儿不愁嫁”的好年景，用户对制品的款式质量变得挑剔起来
塑胶工厂日益增多，竞争自然日益激烈竞争的法则是优胜劣汰，粗劣的产品必然会逐出市场
事态严峻，质量就是信誉，信誉是企业的生命线事业的航船，甫扬风帆，就遇到惊涛骇浪
危机之中的李家成，真正体会到做老板的难处
他曾做过塑胶裤带公司总经理，全盘掌管日常事务，可重大决策仍是老板拍板
现在身为一业之主，就要承担一切风险的责任“如履薄冰，小心翼翼”——许多处于景气中的业主，仍是这种心态
李家成太年轻，余勇可沽，而把困难设想得太少
企业的主人，就像一船之长，决策即是航向，任何失误，都可能把航船引向灭顶之灾
李家成又一次陷于人生的大磨难中
这之前，他经历的磨难是不可抗拒的天灾人祸；这一次，却是他自己的失误造成的
对熬出头的人来说，磨难太有裨益，可磨难又可能将一个人彻底摧毁
仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品一些客户纷纷上门要求索赔，还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量，见这情形扭头就走
客户是企业的衣食父母，李嘉诚急如热锅中的蚂蚁，业中人常说:“不怕没生意做，就怕做断生意”
维港厂正处在后一种情景中
产品积压，没有进账，原料商仍按契约上门催交原料货款
李家成上哪去弄这笔钱?他逼急了，就说：“我实在拿不出钱，你们把我人带走”
原料商笑道：“你想得美？我们要你干什么？我们要的是钱!”
原料商扬言要停止供应原料，并要到同业中张扬李家成“赖货款的丑闻”
这又是一道杀手锏
墙倒众人推
银行得知维港厂陷入危机，派职员来催贷款
弄得焦头烂额、痛苦不堪的李家成不得不赔笑接待，恳求银行放宽限期银行掌握企业的生杀大权，维港厂面临遭清盘的边缘
维港厂只剩下半数产品品种尚未出现质量问题，开工不足，不得不裁减员工部分被裁员工的家属上门哭闹，有的赖在办公室不走，车间和厂部没有片刻安宁留下的员工人心惶惶，为维港厂的前途，更为自己的生计忧心忡忡
那些日子，李家成的脾气不免暴躁，动辄训斥手下的员工
全厂士气低落，人心浮动
李家成回到家里，强打欢颜，担心母亲为他的事寝食不安知儿者，莫过其母母亲从嘉诚憔悴的脸色，布满血丝的双眼，洞察出维港厂遇到麻烦母亲不懂经营，但懂得为人处事的常理母亲是个虔诚的佛教徒，嘉诚走向社会，母亲总是牵肠挂肚，早晚到佛堂敬香祭拜，祈祷儿子平安她还经常用佛家掌故，来喻示儿子
母亲平静地说道：很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺云寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的两个弟子—一寂、二寂召到方丈室，交两袋谷种给他们，要他们去播种插秧，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，多者就可继承衣钵，做庙里住持云寂和尚整日关在方丈室念经，到谷熟时，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，而二寂却两手空空云寂问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，种谷没发芽云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持一寂不服，师父说，我给你俩的种谷都是煮过的
李家成悟出母亲话中的玄机—诚实是做人处世之本，是战胜一切的不二法门
李家成为自己所做的事，流下悔恨的眼泪
翌日，李家成回到厂里，工厂仍笼罩在愁云惨雾之中李家成召集员工开会，他坦诚地承认自己经营错误，不仅拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工
他向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉，并表示，经营一有转机，辞退的员工都可回来上班，如果找到更好的去处，也不勉强从今后，保证与员工同舟共济，绝不损及员工的利益，而保全自己
李家成说了一番度过难关、谋求发展的话，员工的不安情绪基本稳定，士气不再那么低落
紧接着，李家成一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账
李家成丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机—随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的对策
李家成的诚实，得到他们中的大多数人的谅解，他们都是业务伙伴，维港塑胶厂倒闭，对他们同样不利
这天，李家成来到平安银行，寻求这家华资最大的银行帮助
这家企业在香港工业界，那就是不亚于香港的汇丰，很多工厂主都受过其恩惠；这些企业成长起来后，又纷纷成为平安银行最重视的客户
只是维港塑胶出现那么大的纰漏，平安银行的放贷人员也听到风声，希望他能有一个‘担保人’！
担保人？
他倒是想找自己的舅父，但李家成知道，自己的舅父一向看不上自己，如今再上门去求，成不成功不说，必然要被讲一通
“年轻人，是遇到什么困难了？”
正当李家成准备离开平安银行时，一个声音将他拉回